ophiralquint (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios educativos financieros.

Esta política se aplica a todos los usuarios de ophiralquint.com y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Nuestro representante autorizado para cuestiones de protección de datos está disponible en la dirección de contacto mencionada anteriormente para atender cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

3.1 Datos de Registro y Cuenta

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• País de residencia
• Nivel de experiencia financiera
• Preferencias de aprendizaje

3.2 Datos de Uso y Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de navegación y uso de funciones
• Progreso en cursos y materiales educativos
• Interacciones con contenido educativo

3.3 Datos de Comunicación

Cuando se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar información contenida en sus comunicaciones, incluyendo el contenido de mensajes, consultas y feedback proporcionado.

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos fundamentales:

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

• Enviar un correo electrónico a info@ophiralquint.com
• Llamar al +34914622726
• Escribir a nuestra dirección postal: Plaça Vella, 19, 08221 Terrassa, Barcelona, España

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción. Si necesitamos más tiempo debido a la complejidad de su solicitud, le informaremos dentro del primer mes.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

6.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios:

• Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube
• Servicios de análisis y métricas de sitio web
• Proveedores de servicios de email marketing
• Procesadores de pagos para servicios premium

6.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar su información si estamos legalmente obligados a hacerlo o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o la seguridad de los usuarios.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Cifrado de bases de datos para almacenamiento
• Acceso restringido basado en principio de necesidad
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad
• Formación continua del personal en protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar a sus datos, le notificaremos de acuerdo con la legislación aplicable.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta activa
• Datos de progreso educativo: 5 años después del último acceso para fines estadísticos
• Comunicaciones de soporte: 3 años para resolver posibles consultas futuras
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Registros de acceso: 1 año para fines de seguridad

Cuando expire el período de retención, eliminaremos de forma segura su información personal, excepto cuando estemos legalmente obligados a conservarla por más tiempo.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que sus datos reciban un nivel adecuado de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de Privacy Shield cuando corresponda
• Medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

Puede solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas contactándonos a través de los medios proporcionados en esta política.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.

Los cambios significativos serán comunicados de la siguiente manera:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.